Условия использования

Редакция 1.1. Действует с 6 октября 2026 г..

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией интернет-каталога Makersew (далее — «Оператор», «Администрация»), доступного по адресу https://makersew.com (далее — «Сервис»), и физическими и юридическими лицами, использующими Сервис (далее — «Пользователи»).

1.2. Пользователь принимает Соглашение, отмечая согласие при регистрации, отправке заявки или добавлении компании. Сервис фиксирует дату, время и редакцию Соглашения, принятую Пользователем. Просмотр открытых страниц Сервиса без регистрации также означает согласие с Соглашением в части разделов 3, 5, 6 и 9.

1.3. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://makersew.com/terms с указанием даты редакции; предыдущие редакции предоставляются по запросу на hello@makersew.com. Существенные изменения публикуются не позднее чем за 14 дней до вступления в силу (как и изменения Политики конфиденциальности); зарегистрированные Пользователи уведомляются о них по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления редакции в силу означает её принятие; несогласный Пользователь прекращает использование Сервиса и вправе удалить аккаунт.

1.4. Соглашение составлено на русском языке. Перевод на другие языки приводится для удобства; при расхождениях приоритет имеет русская версия.

1.5. Сервис предназначен для предпринимателей и организаций. Регистрируя аккаунт или отправляя заявку, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он действует от своего имени или по поручению представляемой Компании.

2. Определения

Каталог — совокупность карточек Компаний, публикуемых на Сервисе, и разделов, по которым они сгруппированы (изделия, товары для производства, услуги).
Компания — лицо, карточка которого размещена в Каталоге: швейное производство (цех, фабрика, ателье), поставщик тканей, фурнитуры, оборудования и иных товаров для производства, исполнитель услуг (конструирование, вышивка, печать, ремонт оборудования, логистика и т. п.), бренд одежды или индивидуальный специалист. Компания может сочетать несколько ролей.
Карточка — страница Компании в Каталоге.
Заказчик — Пользователь, который ищет в Каталоге Компанию, чтобы заказать изготовление изделий, купить товары для производства или получить услуги. Заказчиком может выступать и Компания, размещённая в Каталоге (например, бренд, заказывающий пошив у производства).
Контент Компаний — названия, описания, контакты, фотографии, видео и иные данные, размещаемые в Карточках.

3. Сервис

3.1. Сервис предоставляет Пользователям информационный каталог-справочник о Компаниях лёгкой промышленности Центральной Азии: производствах, поставщиках, исполнителях услуг и брендах. Сервис не является:

стороной сделок между Заказчиками и Компаниями;
платёжным посредником;
гарантом качества товаров и услуг Компаний;
участником процесса пошива или производства.

3.2. Сервис не несёт ответственности за:

достоверность информации, предоставленной Компанией о себе;
качество товаров и услуг, предоставленных Компаниями Заказчикам;
результаты переговоров, сделок или споров между Заказчиками и Компаниями;
невозможность связаться с Компанией по указанным контактам;
упущенную выгоду Пользователей.

3.3. Размещение карточки в Каталоге не является рекламой конкретной Компании Оператором и не предполагает гарантий её надёжности.

4. Правила размещения Компаний и аккаунт

4.1. Компании могут быть размещены в Каталоге:

по собственной инициативе владельца Компании (далее — «самозаявка»);
Администрацией на основе общедоступных источников (Instagram, 2GIS, публичные сайты и т. п.).

4.2. В случае размещения на основе общедоступных источников:

Администрация ограничивает публикуемые данные теми, которые Компания уже разместила публично в открытом доступе;
Владелец Компании вправе в любой момент потребовать изменения или удаления карточки — см. раздел 7.

4.3. Владелец Компании, направивший заявку на размещение, подтверждает, что:

является уполномоченным представителем Компании;
имеет право на публикацию всех передаваемых данных (названия, логотипа, фотографий);
соглашается с публикацией предоставленных данных в Каталоге.

4.4. Аккаунт в личном кабинете создаётся на адрес электронной почты Пользователя. Пользователь указывает достоверные данные, поддерживает их актуальность и сам отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые через его аккаунт. О несанкционированном доступе Пользователь сообщает Оператору без промедления.

4.5. Для подтверждения права управлять Карточкой или бейджа «Проверено» Оператор вправе запросить документы или подтверждение одним из способов п. 7.2. До подтверждения Карточка может оставаться на проверке или не публиковаться.

4.6. Оператор проверяет новые Карточки и правки перед публикацией или после неё и вправе отложить публикацию, скрыть Карточку или часть её содержимого, исправить явные ошибки (опечатки, формат контактов, раздел Каталога), а при нарушении Соглашения — заблокировать аккаунт. О скрытии Карточки или блокировке Пользователь уведомляется по электронной почте аккаунта с указанием причины, кроме случаев, когда уведомление запрещено законом или очевидно бесполезно (спам, подделка).

4.7. Пользователь может в любой момент снять свою Карточку с публикации, удалить Карточку или аккаунт в личном кабинете (порядок и последствия — в Политике конфиденциальности, раздел 8.1).

5. Правила использования Заказчиками

5.1. Заказчики используют информацию из Каталога на свой риск. Администрация рекомендует:

проверять Компанию дополнительно через публичные реестры страны регистрации (например, kgd.gov.kz в Казахстане);
начинать сотрудничество с небольших тестовых заказов;
заключать письменные договоры с Компаниями.

5.2. Данные Каталога открыты для поиска производств и поставщиков, в том числе с помощью автоматических средств. Пользователь, собирающий данные Каталога, самостоятельно отвечает за их дальнейшую обработку в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» и законодательством страны использования; Оператор не является для такого Пользователя поставщиком персональных данных и не отвечает за его действия.

5.3. Пользователям запрещается:

использовать данные Каталога для массовых рассылок без согласия получателей, рекламы сторонних сервисов под видом обращения Заказчика, мошенничества и иных действий, нарушающих закон или права Компаний;
выдавать себя за другое лицо или Компанию, размещать Карточки чужих Компаний без полномочий, подавать ложные запросы на удаление или изменение чужих Карточек;
размещать в Карточках, заявках и материалах контент, нарушающий закон или права третьих лиц, в том числе чужие фотографии и логотипы, а также контент, не относящийся к деятельности Компании;
пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, служебным разделам и инфраструктуре Сервиса, обходить проверку форм и ограничения частоты запросов, создавать чрезмерную нагрузку, которая мешает работе Сервиса для других Пользователей; автоматический сбор открытых данных в разумном темпе этим пунктом не запрещён (п. 5.2).

Оператор вправе ограничить доступ к Сервису, скрыть контент и заблокировать аккаунт нарушителя (п. 4.6).

5.4. Платные и бесплатные функции Сервиса могут меняться по мере развития проекта. Оператор уведомляет об этом в порядке п. 1.3; уже оплаченные услуги оказываются на условиях, действовавших при оплате.

5.5. Оператор может по запросу предоставить выгрузку данных Каталога в формате CSV или Excel в объёме публичных полей Карточек. Условия, объём и стоимость выгрузки определяются отдельным соглашением; Оператор вправе отказать без объяснения причин. Получатель выгрузки несёт обязанности, предусмотренные п. 5.2 и 5.3.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Названия, логотипы, фотографии и видео Компаний принадлежат их владельцам. Размещение в Каталоге не передаёт Оператору исключительных прав.

6.2. Размещая Контент Компании, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию без ограничения территории на весь срок размещения Карточки: показывать Контент в Каталоге, обрабатывать его технически (уменьшать, сжимать, делать превью и изображения для предпросмотра ссылок), переводить тексты на языки Сервиса, а также использовать фотографии и название Компании в анонсах Каталога (например, пост «новая компания в каталоге» в каналах и соцсетях Сервиса) со ссылкой на Карточку. Лицензия прекращается при удалении Карточки; уже вышедшие анонсы и резервные копии удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности. Иное использование Контента, включая рекламу сторонних услуг, требует отдельного согласия владельца.

6.3. Пользователь гарантирует, что вправе размещать передаваемый Контент, и возмещает Оператору документально подтверждённые убытки по обоснованным претензиям третьих лиц, вызванным нарушением этой гарантии (например, чужими фотографиями в Карточке). Оператор уведомляет Пользователя о такой претензии и даёт возможность её урегулировать.

6.4. Дизайн, код и тексты самого Сервиса (включая редакторские статьи раздела «Гайды») принадлежат Оператору. Копирование без разрешения запрещено; цитирование с указанием источника и ссылкой допускается.

6.5. Сервис может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц (сайты Компаний, мессенджеры, карты, реестры). Оператор не отвечает за их содержание и работу.

7. Изменение и удаление карточки Компании

7.1. Владелец Компании может потребовать изменения или удаления карточки в любой момент, направив запрос:

на email: hello@makersew.com;
в Telegram: t.me/makersew.

7.2. Для предотвращения недобросовестных действий (попыток конкурентов удалить чужую карточку) Оператор вправе запросить подтверждение владения Компанией, например:

письмо с корпоративного домена Компании;
сообщение с мессенджера, звонок или SMS с номера, указанных в Карточке;
сообщение из аккаунта Компании в соцсети или на другой площадке, с которой взяты данные Карточки, либо с контакта, указанного Компанией на её собственном сайте, в 2GIS, Google Maps, Instagram, Telegram и иных публичных сервисах и каталогах;
документ, подтверждающий полномочия (например, свидетельство о регистрации или доверенность), если ни один из каналов выше недоступен.

Оператор сам выбирает достаточный способ подтверждения; запрос из канала, который невозможно связать с Компанией, может быть отклонён.

7.3. Срок реакции на запрос при успешной верификации — до 24 часов. По закону № 94-V РК — до 30 дней.

8. Обработка персональных данных

8.1. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://makersew.com/privacy.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as-is). Администрация не гарантирует:

бесперебойную работу Сервиса;
отсутствие ошибок или неточностей в информации;
соответствие Сервиса ожиданиям конкретного Пользователя.

9.2. При бесплатном использовании Сервиса Оператор не несёт имущественной ответственности перед Пользователем, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо установлена законом и не может быть исключена соглашением сторон. По платным услугам ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Пользователем за соответствующую услугу за последние 12 месяцев.

9.3. Ограничения разделов 3 и 9 не применяются к ответственности за умышленное нарушение обязательств Оператором и в иных случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

10. Уведомления и рассылки

10.1. Оператор направляет Пользователю служебные сообщения на электронную почту аккаунта или контакт, указанный в заявке: подтверждение регистрации и смены почты, уведомления о проверке и публикации Карточки, о заявках Заказчиков, о скрытии Карточки, об изменениях Соглашения и Политики. От служебных сообщений нельзя отказаться, пока существует аккаунт или открытая заявка.

10.2. Информационные и рекламные письма (новости Сервиса, предложения) Оператор отправляет только с согласия Пользователя. Согласие даётся отдельной отметкой при регистрации, в заявке или в личном кабинете; по умолчанию отметка не стоит. Отозвать согласие можно по ссылке в письме или в личном кабинете. Приглашения в Каталог владельцам Компаний, чьи контакты опубликованы ими в открытых источниках, направляются однократно с возможностью отказа.

10.3. Основной канал связи с Оператором — электронная почта hello@makersew.com; сообщение считается полученным в рабочий день отправки. Оператор вправе отвечать с любого адреса или аккаунта, указанного в разделе 12 или в блоке контактов Сервиса (в том числе из Telegram и других мессенджеров), и такие ответы имеют ту же силу, что и письмо с основного адреса.

11. Применимое право, споры и прочие условия

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

11.2. Претензия направляется Оператору на hello@makersew.com; срок ответа — 15 рабочих дней. Споры, не разрешённые в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена законом для Пользователя-потребителя.

11.3. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу, а недействительное заменяется ближайшим по смыслу допустимым.

11.4. Неприменение Оператором какого-либо положения Соглашения при одном нарушении не лишает его права применить это положение в дальнейшем.

11.5. Оператор вправе передать права и обязанности по Соглашению лицу, к которому переходит Сервис (например, при регистрации ИП или юридического лица), с уведомлением Пользователей в порядке п. 1.3; обязанности перед Пользователями при этом сохраняются.

12. Реквизиты Оператора

Оператор: Гарифулин Рустам Ришадович, физическое лицо, Республика Казахстан.
Контакт: hello@makersew.com